Garantía Clínica Viena · Carillas Cerámicas (Triple Garantía)
Coberturas diferenciadas: Calidad 10 años, Antimanchas 15 años y Tranquilidad 1 año (transporte y hospedaje para correcciones cubiertas desde EE. UU. y Panamá). Aplica a carillas cerámicas colocadas por Clínica Viena, bajo condiciones de mantenimiento y uso responsable.
1) Qué cubre
Garantía de Calidad (10 años): reparación o reemplazo por defectos de procedimiento (descementación, fractura, cambio de color atribuible al procedimiento), o por adaptación deficiente que cause inflamación o mal olor.
Garantía Antimanchas (15 años): cobertura frente a manchas permanentes que no respondan a cuidados y mantenimiento normales en carillas cerámicas.
Garantía de Tranquilidad (1 año): si debes regresar para corregir un evento cubierto, Clínica Viena coordina y asume transporte y hospedaje en temporada baja, con opciones de costo razonable (no lujo/1.ª clase). Origen válido: Estados Unidos y Panamá.
2) Compromiso de calidad de Clínica Viena
Trabajo con laboratorios avalados y materiales de alto desempeño.
Uso de cementos y lámparas según mejores prácticas y evidencia vigente.
Pruebas funcionales y de oclusión para minimizar riesgos de fractura.
3) Condiciones para mantener la garantía
Controles y limpieza en Clínica Viena cada 6 meses (registro clínico).
Asistencia puntual a citas o reprogramación con 1 día hábil de anticipación.
Cumplir indicaciones de higiene y mantenimiento (incluida férula nocturna si se indica).
Realizar procedimientos relacionados y mantenimientos en Clínica Viena (para evitar manejo inadecuado por terceros).
4) Condiciones de la cobertura de viaje (Tranquilidad)
Temporada baja y logística coordinada por Clínica Viena.
Selección de hotel y aerolínea por Clínica Viena (opciones cómodas, no de lujo).
Alcance: exclusivo para atender la corrección cubierta por garantía dentro del primer año.
5) Exclusiones
Piezas con endodoncia o pernos: mayor riesgo de fractura; no cubre.
Coronas: no aplican dentro de esta garantía.
Bruxismo sin manejo: no cubre a menos que el paciente cumpla el plan indicado (p. ej., férula y/o manejo complementario) realizado en Clínica Viena.
Mantenimientos externos: limpieza o ajustes en otros centros que afecten carillas.
Uso/accidentes: golpes, caídas, morder objetos duros, hábitos lesivos.
Diseños fuera de recomendación: si el paciente solicita alargar o modificar más allá de lo recomendado, la garantía no aplica (esto se define antes de cementar).
Desgaste normal / entorno: cambios por uso cotidiano no atribuibles a un defecto del procedimiento.
6) Aprobación del diseño
Antes de cementar se presentan color, forma y tamaño para aprobación del paciente.
Una vez cementadas, no se realizan cambios por preferencia estética.
7) Vigencia
Calidad: 10 años desde la cementación.
Antimanchas: 15 años desde la cementación.
Tranquilidad (viaje): 1 año desde la cementación.
8) Cómo activar la garantía
Contacta a Clínica Viena ante cualquier anomalía; realizaremos valoración, definiremos si el caso está cubierto y procederemos a reparación o reemplazo conforme a estos términos.
Garantía Clínica Viena · Implantes Dentales
Garantía de por vida sobre el implante (fijación) frente a fallas del dispositivo o pérdida de osteointegración atribuibles a defecto de fabricación o procedimiento. No incluye componentes protésicos ni gastos de nuevos actos clínicos.
1) Alcance de la garantía de implantes dentales (qué cubre)
Cubre exclusivamente el implante (fijación en hueso).
Eventos cubiertos: pérdida de osteointegración, fractura del cuerpo del implante o defecto de fabricación, confirmados clínica y/o radiográficamente.
No cubre (se cotiza aparte si es necesario):
Abutment/pilar, tornillos protésicos, corona, puente, prótesis híbrida y provisionales.
Nuevas rehabilitaciones (nuevas coronas, nuevas híbridas, nuevos temporales).
Gastos quirúrgicos complementarios: injertos óseos/tejidos, membranas, sedación, honorarios del anestesiólogo, material adicional.
Exámenes diagnósticos (radiografías, tomografías) de control para evaluar la garantía.
Cuando aplica la garantía, Clínica Viena reemplaza el implante (fijación) sin costo por el dispositivo. Todos los actos clínicos y componentes asociados a la reposición no están incluidos.
2) Duración
Implante (fijación): Garantía de por vida.
Los componentes protésicos y la rehabilitación se rigen por sus propias políticas (si aplican) y no están incluidos en esta garantía.
3) Condiciones para mantener la garantía
Mantenimiento y controles semestrales en Clínica Viena (registro clínico).
Higiene específica para prótesis sobre implantes (interproximales, irrigación si aplica).
Férula nocturna si se indica por bruxismo o cargas oclusales.
Informe de cambios sistémicos (p. ej., diabetes, tratamientos que afecten cicatrización) y cumplimiento de pautas.
Evitar tabaquismo (aumenta riesgo de periimplantitis).
Asistencia puntual y reprogramación con 1 día hábil de anticipación.
No intervenir la rehabilitación en otros centros sin coordinación previa con Clínica Viena.
El incumplimiento puede anular la garantía.
4) Excepciones y exclusiones
Salud/hábitos: tabaquismo activo; alcohol/drogas; enfermedades sistémicas no controladas; falta de higiene o de mantenimientos.
Factores mecánicos: bruxismo/cargas excesivas sin férula; golpes o accidentes; morder objetos duros.
Tratamientos no coordinados: modificaciones hechas por terceros que alteren ajuste/oclusión o cargas.
Quirúrgico-protésico: rechazo de injertos necesarios; omisión de controles o indicaciones postoperatorias/protésicas.
Gastos no cubiertos: injertos, membranas, sedación, anestesiólogo, nuevas rehabilitaciones, exámenes diagnósticos.
5) Procedimiento para activar la garantía
Comunícate con Clínica Viena ante dolor, movilidad o sospecha de falla.
Realizaremos valoración clínica e imágenes.
Si el evento está cubierto, planificaremos el retiro y/o reposición del implante.
Clínica Viena asume el costo del implante (fijación). Los demás conceptos (quirúrgicos, diagnósticos, protésicos) no están incluidos.
6) Compromiso de calidad de Clínica Viena
Implantes de fabricantes certificados y protocolos de planeación digital con tomografía y, cuando corresponde, guía quirúrgica 3D.
Indicaciones claras de mantenimiento y dispositivos de protección según el caso.
7) Límites
Garantía personal e intransferible.
Aplica solo a implantes colocados en Clínica Viena.
No incluye gastos de viaje/hospedaje.
Puede coexistir con coberturas del fabricante (se tramitan según su política).
Estas garantías buscan darte claridad y tranquilidad. Si algo no te queda claro, contáctanos: revisaremos tu caso, resolveremos tus dudas y, si aplica, activaremos la cobertura conforme a estos términos.
Cuadro comparativo de nuestras garantias
| Aspecto | Carillas cerámicas (Triple Garantía) | Implantes dentales (fijación) |
|---|---|---|
| Qué cubre |
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| Duración |
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| Incluye viaje/hospedaje | Sí, solo por 1 año, exclusivo desde EE. UU. y Panamá, coordinado por la clínica, en temporada baja (no lujo/1.ª clase). | No, no aplica cobertura de viaje/hospedaje. |
| Componentes protésicos | No aplica (no cubre coronas). | No cubre pilar/abutment, tornillos, corona, puente, prótesis híbrida ni provisionales. |
| Requisitos para mantener la cobertura |
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| Exclusiones clave |
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| Qué NO cubre |
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| Cómo activar la garantía | Contáctanos → valoración → confirmación de cobertura → reparación/reemplazo según términos. | Contáctanos → valoración + imágenes → si aplica, retiro y/o reposición del implante. La clínica cubre el dispositivo; otros costos no están incluidos. |
| Límites y notas | Personal e intransferible. Criterio clínico prevalece. Aplica a carillas colocadas en Clínica Viena. | Personal e intransferible. Aplica solo a implantes colocados en Clínica Viena. Puede coexistir con garantía de fabricante. |
Preguntas frecuentes de la garantia de nuestros tratamientos
Tres coberturas: Calidad 10 años (defectos de procedimiento como descementación, fractura o cambio de color atribuible al procedimiento, e inflamación/mal olor por adaptación deficiente), Antimanchas 15 años (manchas permanentes que no ceden con mantenimiento normal) y Tranquilidad 1 año (transporte + hospedaje si debes regresar por un evento cubierto, válido solo desde EE. UU. y Panamá y coordinado por la clínica).
Asistir a controles cada 6 meses en Clínica Viena, seguir las indicaciones de higiene y mantenimiento, usar férula si te la indicamos por bruxismo o cargas, informar cambios de salud (p. ej., diabetes), evitar el tabaquismo y no realizar ajustes/mantenimientos en otros centros sin coordinación previa.
Para mantener la garantía, los mantenimientos y ajustes deben hacerse en Clínica Viena o con nuestra coordinación previa. Intervenciones externas no controladas pueden afectar la adaptación o las cargas y anulan la cobertura.
Primero tratamos salud periodontal y caries. Luego, cuando la boca está estable, avanzamos con estética, implantes u ortodoncia. Este orden mejora seguridad, durabilidad y resultados.
No. La Garantía de Tranquilidad cubre hasta 1 año desde la cementación y solo para viajes desde EE. UU. y Panamá, en temporada baja y coordinados por Clínica Viena (opciones cómodas, no de lujo). Es exclusiva para atender la corrección cubierta por garantía.
Escríbenos de inmediato. Programaremos valoración clínica y, si hace falta, radiografías o tomografía. Confirmaremos si el evento está cubierto y te explicaremos el plan (reparación, reemplazo del implante o ajustes), indicando con claridad qué sí y qué no cubre la garantía.
Entre otras: golpes/accidentes, morder objetos duros, tabaquismo activo, enfermedades sistémicas no controladas, falta de higiene o de mantenimientos semestrales, bruxismo sin férula indicada, rechazar injertos necesarios o no seguir indicaciones postoperatorias/protésicas, y modificaciones no coordinadas en otras clínicas.
No. Todas las garantías son personales e intransferibles y aplican a tratamientos realizados en Clínica Viena.
Podemos actualizarlos para mejorar claridad o adaptarnos a nueva evidencia/protocolos. Publicaremos la fecha y versión vigentes en esta página. Los tratamientos ya realizados se rigen por los términos vigentes a la fecha del procedimiento, siempre y cuando se cumplan las condiciones de mantenimiento.